2026年7月13日下午，国家财经战略研究院在图配楼314举办 “汇智谈·行政能力建设交流会”（第四期）——“有效听与说：人际沟通的快捷键”交流会。会议由国家财经战略研究院副院长赵国钦主持，全体行政老师及博士研究生参加。

会议由科研处南荣素研究员主讲。她首先系统讲解了人际沟通的理论与技巧，围绕日常对接、工作沟通、人际交往等场景，剖析沟通误区、梳理沟通逻辑，明确清晰表达、精准对接、双向反馈的重要性，引导大家建立规范化、高效化的沟通习惯。围绕核心能力提升，会议重点讲解了焦点解决模式下的积极倾听方法。强调耐心共情、捕捉重点、读懂需求，多接纳的倾听方式，拉近沟通距离、减少信息误差，实现有效双向沟通。同时，会议还讲解了焦点解决的赞美回应技巧，区别于普通表扬，焦点式赞美更侧重肯定努力、认可细节、赋能成长，通过真诚、具体、正向的回应方式，有效缓解沟通中的对立情绪、激发团队积极性，营造互相鼓励、彼此支持、积极向上的工作氛围。

整场会议内容务实、针对性强，紧密贴合日常工作场景。参会人员认真聆听、积极互动，围绕日常沟通中的问题与经验进行了深入交流。大家表示，通过此次交流学习，对倾听方式、沟通话术、正向回应有了更深入的认识，今后将把所学技巧灵活运用于工作对接、团队协作与日常交流。

此次交流会进一步夯实了参会人员的沟通能力，提升了团队正向沟通与高效协作的综合素养，为营造互信互助、协同高效的工作氛围，提升国家财经战略研究院行政服务效能、凝聚高质量发展合力提供了有力支撑。

撰稿：汤斌 审核：赵国钦 侯娜 编辑：汤斌